Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Studio Kontur z siedzibą przy ul. Kuźmy 99, 34-105 Stanisław Górny (dalej: „Studio Kontur”, „my”).

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• kontakt@studiokontur.pl
• +48 572 354 870
• ul. Kuźmy 99, 34-105 Stanisław Górny

2. Jakie dane zbieramy

Na stronie udostępniamy dwa formularze, za pośrednictwem których dobrowolnie przekazujesz nam swoje dane. Zakres danych różni się w zależności od formularza:

a) Formularz kontaktowy dla klientów

Dostępny w zakładce Kontakt i przeznaczony dla klientów indywidualnych zainteresowanych meblami na wymiar. Zbieramy w nim:

• imię,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• informację o rodzaju projektu (np. gotowy projekt albo potrzeba doradztwa),
• treść wiadomości oraz informacje o Twoim projekcie, które sam(a) nam przekażesz.

b) Formularz dla biznesu i współpracy

Dostępny w zakładce Kontur Pro i przeznaczony dla firm, architektów oraz partnerów biznesowych. Zbieramy w nim:

• imię,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• numer NIP firmy,
• treść wiadomości oraz informacje o projekcie lub zakresie współpracy.

Dodatkowo, jeśli skontaktujesz się z nami telefonicznie lub mailowo, przetwarzamy dane zawarte w tej korespondencji. Podczas korzystania ze strony automatycznie zbierane mogą być również dane techniczne (np. adres IP, typ przeglądarki), niezbędne do prawidłowego działania i zabezpieczenia serwisu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Kontakt i odpowiedź na zapytanie przesłane przez którykolwiek z formularzy (kontaktowy dla klientów lub biznesowy) – na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz w celu podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Przygotowanie wyceny i realizacja współpracy – na podstawie wykonania umowy lub działań zmierzających do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Zapewnienie bezpieczeństwa i ochrona przed spamem (mechanizm weryfikacji formularza) – na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Analiza ruchu na stronie i statystyki (Google Analytics 4 uruchamiany przez Google Tag Manager) – wyłącznie na podstawie Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Działania marketingowe i remarketing (Meta Pixel, tzw. piksel Facebooka – mierzenie skuteczności reklam oraz wyświetlanie Ci dopasowanych reklam na Facebooku i Instagramie) – wyłącznie na podstawie Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Zgody analityczne i marketingowe są w pełni dobrowolne. Możesz ich nie udzielić albo wycofać je w każdej chwili, klikając ikonę ciasteczka w prawym dolnym rogu strony – nie wpłynie to na dostęp do treści serwisu.

4. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak jest to niezbędne:

• w przypadku zapytań przez formularz – przez czas prowadzenia korespondencji i udzielenia odpowiedzi, a następnie do czasu wycofania zgody lub przez okres wynikający z naszego prawnie uzasadnionego interesu;
• w przypadku zawarcia umowy – przez czas jej trwania oraz przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowymi) i do czasu przedawnienia roszczeń.

5. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Nie sprzedajemy Twoich danych. Możemy je powierzać zaufanym dostawcom usług, którzy przetwarzają je w naszym imieniu i na podstawie zawartych umów, w tym:

• Cloudflare, Inc. – usługa Turnstile służąca do ochrony formularza przed spamem i automatycznymi zgłoszeniami. Zasady przetwarzania danych przez Cloudflare w ramach tej usługi opisuje Polityka prywatności Cloudflare Turnstile;
• Google (Google LLC) – obsługa poczty (przesyłanie zgłoszeń z formularza na naszą skrzynkę e-mail) oraz infrastruktura hostingowa (Firebase / Google Cloud), na której działa strona;
• Google Ireland Limited / Google LLC – narzędzia uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody: Google Tag Manager (zarządzanie kodami pomiarowymi) oraz Google Analytics 4 (statystyki odwiedzin). Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności Google;
• Meta Platforms Ireland Limited – Meta Pixel (piksel Facebooka), uruchamiany wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody marketingowej, służący do pomiaru skuteczności reklam i remarketingu na Facebooku oraz Instagramie. Meta jest w tym zakresie współadministratorem danych w części dotyczącej ich zbierania i przekazywania – zob. Zasady ochrony prywatności Meta oraz Załącznik dotyczący współadministrowania;
• podmioty świadczące dla nas usługi księgowe, prawne lub IT – w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy z naszych dostawców usług (np. Cloudflare, Google, Meta) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie odbywa się z zapewnieniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Pliki cookies i technologie zewnętrzne

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner zgody na pliki cookies. Do momentu podjęcia przez Ciebie decyzji nie uruchamiamy żadnych narzędzi analitycznych ani marketingowych – ładowane są wyłącznie elementy niezbędne do działania serwisu. Twój wybór zapisujemy w pamięci lokalnej przeglądarki (klucz kontur-consent) i przekazujemy do narzędzi Google w mechanizmie Google Consent Mode.

a) Cookies niezbędne (zawsze aktywne)

Wymagane do prawidłowego i bezpiecznego działania strony. Obejmują zabezpieczenie formularza kontaktowego mechanizmem Cloudflare Turnstile (zob. Polityka prywatności Cloudflare Turnstile) oraz zapis Twojej decyzji dotyczącej cookies. Czcionki Google Fonts serwujemy z naszego serwera, bez połączenia z serwerami Google.

b) Cookies analityczne (tylko za zgodą)

Google Analytics 4 uruchamiany za pośrednictwem Google Tag Managera. Pozwala nam sprawdzić, ile osób odwiedza stronę, które podstrony są oglądane i skąd trafiają do nas użytkownicy. Adres IP jest przetwarzany w formie skróconej, a dane analizujemy zbiorczo – nie służą one do identyfikacji konkretnych osób. Zapisywane pliki to m.in. _ga i _ga_<ID> (do 2 lat), _gid (24 godziny) oraz _gat (1 minuta).

c) Cookies marketingowe (tylko za zgodą)

Meta Pixel (piksel Facebooka), uruchamiany przez Google Tag Managera. Mierzy skuteczność naszych reklam i umożliwia remarketing, czyli wyświetlanie Ci reklam Studio Kontur na Facebooku i Instagramie po wizycie na naszej stronie. Wiąże się to z profilowaniem na potrzeby dopasowania reklam, a jeśli masz konto na Facebooku lub Instagramie, Meta może powiązać te dane z Twoim profilem. Zapisywane pliki to m.in. _fbp (do 90 dni) i _fbc (do 90 dni) oraz pliki domeny facebook.com, np. fr (do 90 dni).

d) Zarządzanie zgodą

Swoją decyzję możesz zmienić w dowolnym momencie, klikając ikonę ciasteczka w prawym dolnym rogu strony. Po cofnięciu zgody przestajemy ładować dane narzędzie i usuwamy powiązane z nim pliki cookies; część plików zapisanych przez domeny zewnętrzne możesz dodatkowo usunąć w ustawieniach przeglądarki. Cookies możesz też ograniczyć lub zablokować na poziomie samej przeglądarki – wyłączenie plików niezbędnych może jednak wpłynąć na działanie części funkcji serwisu, w tym formularzy.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@studiokontur.pl.

9. Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

10. Dobrowolność podania danych i decyzje zautomatyzowane

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz nawiązania współpracy. Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływającego. Jeżeli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, Meta może profilować Cię na potrzeby doboru wyświetlanych reklam – zgodę tę możesz wycofać w każdej chwili.

11. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, np. w związku ze zmianami prawa lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a datę ostatniej aktualizacji wskazujemy powyżej.